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深圳成就了我的事业

《法制报》就“家园意识”专访山木总裁


    (山木新闻:2004/4/8)

报纸图样

  在2月26日圆满结束的深圳市政协三届五次会议后,政协委员关于“倡导全体市民树立久远家园意识”的建议得到了市府领导的高度重视。随即,一项旨在通过全民参与、媒体推动、褒奖先进、整顿落后的“建设绿色家园,倡导生态文明”活动在全市范围内全面铺开,各大媒体纷纷开展了关于“倡导久远家园意识”的系列采访报道及征文等活动。近日,《深圳法制报》记者就“家园意识”专访了山木总裁。

   总裁表示,山木培训是在深圳起步的,是深圳这片热土成就了山木,也成就了自己的创业梦想。就“如何建设更加美好的生态环境,倡导市民树立久远家园意识”的问题,总裁从“诚信、公共道德、礼仪文化”三方面谈了自己的独特想法,并结合山木培训对员工的各方面要求和培养以及自己在英国的见闻,希望深圳能建设成为更加人性化的、有希望的、有朝气的、健康向上的人居生态城市,让更多的在深人员感受到深圳的活力、潜力和魅力。在“如何增强外来工对深圳的家园认同意识,把它作为第二故乡,齐心建设美好家园”的问题上,总裁提出,希望能给外来务工人员提供更宽松更平等的发展空间和成长机会,把外来工作为自己的兄弟姐妹,设身处地帮他们解决工作生活中的困难,才能增强他们对深圳的认同感、归属感,让深圳数百万外来人口都能在这片美丽的南国热土上,寻找到自己的梦想家园。

  (详细报道见《深圳法制报》2004年4月7日第7版。

“海归”:在深圆了创业梦   深圳成就了我的事业(全文)

深圳法制报2004年4月7日专题报道山木
总裁接受媒体采访
与媒体记者合影

  1991年,山东某高校教师宋山木满怀创业梦想南下深圳,不幸失窃后身无分文曾露宿特区街头。他后来用打工赚取的第一桶金投身教育创办山木培训,逐渐形成连锁式规模化统一运作的教育培训机构。

  2000年创办英国山木,成为全国首家走出国门的民办教育企业。期间他到英国学习深造,获得了剑桥大学管理学博士学位。无论在顺境还是逆境,宋山木对深圳一往情深,用他的话来说,深圳是美丽的国际化大都市,是充满机遇和挑战的城市,深圳是勤奋者成功的土壤,是一块试金石,真正有能力的人,终会在这里开拓出自己的一片天空。深圳成就了他的事业,深圳是他第二故乡。在接受采访时,他对如何树立久远的家园意识,有着自己独到的见解。

努力做到“心灵环保”

  深圳是典型的移民城市,在各阶层的建设者的努力下正向国际化城市迈进。但成为国际化城市的条件并不仅仅是看经济增长多快、人均收入多高、市民消费水平多高、工业发展多快、城市建设得多美就能代表的。建设一个美好的生态城市固然重要,建设一个有希望的、有朝气的、健康向上的生活环境是同样重要的,要在“生态环保”的同时,努力做到“心灵的环保”。宋山木侧重从“诚信意识”、“公共道德意识、个人社会素质”、“礼仪文化”等三个方面阐释了自己的这一观点。

  诚信不应该是昙花一现的风景,更不是每年“消费者权益保护日”时才被想起的口头禅,而应该落实到日常生活细节中,诚信对于企业商家亦或单独的社会个人都是最起码。为什么在深圳有人会感到自己是浮萍没有安定感?一幢幢的高楼大厦、一扇扇冷冰冰的铁门后住了几年还互不相识的老邻居?每个人都有极强的防范意识,防骗、防偷、防抢……其中一个重要原因是人们之间缺乏诚信。缺少了一份诚信,就多了一份隔阂,只会造成社会群体意识的淡化。因此我们把企业精神定为“敬业、守信、创新、图强”八个字,把“守信”排在第二位,守信既是对消费者(学员)信守承诺,说到的就一定会做得到,绝不会在学费、课程、教学质量等学员服务上弄虚作假。在这样的教育和引导下,山木的员工不论是对学员还是领导、同事、朋友,都会随时把诚信放在第一位,答应了别人的事情就一定要想方设法做到。这样一来,山木的员工,即使抛开他们作为山木一员的身份,单纯以一个社会人的身份来讲,他们在工作中养成的讲诚信的好习惯也能带到生活中,并且影响到周围的人。人是社会动物,生存的家园不仅仅是单纯的地理环境概念,更重要的是社会文化氛围。以诚信共同营造良好的社会发展环境,才能真正建设起温暖家园。诚信应该成为一种自然而然的意识而不是被迫完成的任务。

   宋山木给记者举了个例子:英国人的诚信观念就很强,有一次我要租房,约好下午3点去看房,但不巧当时下起了雨,我还以为房主不来,结果房主冒雨准时等候。而在国内,你如果处处信守诚信,有便宜却不占,反倒会被别人笑话成愚蠢,这是畸形的社会反映,长此以往只会形成更加不好的社会风气。而扭转这种风气更需要从小处做起,需要大力宣传和每一个人的身体力行。

   在我们的日常生活中,常会发现一些人不拘小节,比如乱扔垃圾、不遵守交通规则、公共场合大声喧哗以及不排队等等。深圳外来人口众多,素质参差不齐,如果以每一个企业为单位,承担教育和培养的义务,相信会大有改观。我们企业的做法是:教导员工在维护公司形象的同时维护自己形象。穿着山木工装的老师在公共场合绝不能做出有损公司形象的事情来,每个员工都要有自觉地维护公司形象的责任感。养成了习惯,即使不穿工装,他也会自然而然地遵守社会规则。因此只有每个企业每个单位都对自己的员工从严要求,才会提升整个社会的文明水准。

   中国自古就被称之为“礼仪之邦”,但现在一些人特别是青少年对礼仪的内涵又有多少人能够知道?或者有的人单纯地把“礼仪”理解为鞠躬行礼,似乎在酒店、餐饮、娱乐等行业才有这样的服务。我认为其实真正的礼仪并不是动作意义上的,更应该是一种精神层面上的对别人的尊重和对自己的提升,它包括服饰、仪容仪表、行为动作、语言表达等等。真正做到一个有“礼”的人是一件很不容易的事情。我们注意礼仪文化建设,在大众化的礼仪定义的基础上,形成一种特殊的企业文化。每一个员工进入学校的第一件事情就是了解并学习企业礼仪,将礼仪文化融入每个员工的日常生活和行为规范中。企业文化不但影响到员工,而且还通过员工影响到朋友亲人。这种礼仪文化的传播,虽然面还不够宽,但促进了全社会的礼仪文化建设。

增强外来工的认同意识

   宋山木认为,每一个社会生活中的个体都是以社会组织的形式存在的。比如说:家庭、学校、工作单位、业余团体、所在城市……这其中,又以每个人从出生到成长所依附的“家”为最亲近最依赖的组织形式。相信每个人对家的情结都是最深厚的,不论离开家有多远或多久,它依然是心底最深的一份牵挂。我们常说某某“以学校为家”、“以公司为家”等等,意思是说他对“学校”、对“公司”的认同和依恋以及维护就如对家的情感一样。培养员工的企业认同感就是让他以自己身为这个企业的一员而骄傲,并愿意为这个公司付出自己的努力让它变得更好。同时,培养外来工对深圳的家园意识,才能最大程度地发挥他们的积极性,建设更美好的深圳。

   让每一个在深人员都有主人翁的自豪感和责任感,为什么把“自豪感”和“责任感”放在一起,这是因为这二者一样重要。深圳的建设和发展凝聚了广大外来务工人员的汗水,然而其中一部分人却遇到了欠薪等问题的困扰,受到了不公正待遇。要让其建设者有根的意识、有家园的认同观念,就必须把外来务工者作为自己的兄弟姐妹,设身处地帮他们解决工作生活中的困难,让他们感到我们这个城市的温暖,增强他们对深圳的认同感、归属感。

   提供宽松平等的发展空间和学习培训的机会。深圳作为一座年轻的城市,有着包容、相对自由的社会关系、公平的竞争环境、良好的发展机遇,因此许许多多的年轻人带着自己的美好梦想来到深圳,寻找梦想成真的肥沃土壤。如果能让来深的建设者在各种各样的社会工作岗位上各显其能,去实现自己的梦想,自然就能让人从心理上产生认同和亲切感。有一个合适的舞台,就能最大程度地演绎精彩。如果深圳数百万外来人口在这片火热的南国热土上,都能在实现自己的梦想的过程中慢慢融入这个城市,深圳就一定能成为一个充满人情味的美丽家园。

  叙创业故事,谈家园情结,尹玉海、宋山木以充满新思维、新观念的真知灼见,透视出“海归派”为深圳奉献的责任感和赤子情怀。

   邓小平曾经说过:“要做出贡献,还是回国好”,事实确实是这样。日益强大的祖国,为出国留学人员回国发展提供了良好的机遇和环境。作为创业的热土,深圳已成为越来越多留学人员创业的首选城市,他们在深圳掘到了第一桶金,成为深圳建设与发展的生力军。

   它山之石,可以攻玉。留学人员在发达国家的各个领域汲取了当代最先进的文化知识和科学技术,视野开阔,创新能力强。在深圳建设国际化城市的进程中,我们应多听听“海归派”的意见和建议,从中汲取现代文明的精华。目前我市正在开展的“建设绿色家园,倡导生态文明”活动,就提供了一个沟通思想,寻求发展的平台。大家在智慧的碰撞中,共同探索通向美好未来的最佳路径,用聪明和智慧创造深圳明天更多的辉煌。

   新世纪的深圳,会永远刻录下怀爱国之心、报国之才、强国之志的“海归”人士为之奋斗的足迹,我们期待着更多的留学人员在这片充满生机的沃土展露才华,为深圳带来更多闪光的智慧,为使深圳的天更蓝,水更绿,城更美尽心尽力。

 

 

 

 
 
 
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