别让你说话的方式,毁了你的优势

(2017-8-6)

 
 

别让你说话的方式,毁了你的优势

 

说话要懂概括,先说重点

 

作者认为,一言力必备能力中,排在第一位的就是概括力

 

所谓概括力,即从大量信息中提取重要的部分,并用简洁的语言对其进行概括总结的能力。

 

如果我们想抓住别人的注意力,就必须以结论为重点进行概括总结。

 

 

在书中,作者举了一个下属对上司汇报的例子。

 

一个下属正在对上司汇报与客户的谈判情况:铃木部长出来接待的我,然后就上次电视广告的策划方案问了很多的问题。一开始问的是什么时候能够提交策划案。他说,你们真的在推进策划案的制订工作吗?我回答道:我们会尽最大的努力。第二个问题是......”

 

这种按照时间顺序的转述,如流水账一般,没有重点,实在惹人心烦。

 

如果,下属改成以结论为重点,正确使用概括力,就可以换作如下表述:

 

关于上次的策划案,铃木部长要求我们再提供一个新的方案。原因有以下三点。一是......”

 

这样说,一上来就让上司知道结果是什么,后面的内容就更容易展开了。

 

 

除此之外,懂得抓重点,在倾听之中也同样重要。

 

在对谈中,如果对方说了很长的一段话,我们应该尽可能对它进行简短概括。

 

这样做的目的,是让对方知道,作为听众的我们,有在认真听他说话,并且给别人一种他理解得真透彻啊的印象,也更容易获得别人的好感。

 

所以,在倾听别人说话之后,我们可以说一句你说的是不是这个意思呢,然后再用自己的话进行概括总结。

 

 

要敢于断言,避免含糊不清

所谓断言,即明确表达说话人的意思。通过断言,可以自然而然地产生一种力量,帮助你赢得他人的信任。

 

在正式会议、发布会、商业谈判等场合中,应该敢于断言,而避免含糊不清的语气。

 

比如,我们可以开会了吧。,这里的就是含糊不清的尾巴,是没有任何意义的;

 

在发布会或策划说明会上,因为时间关系”“可能听上去不是很容易理解等解释,也是在浪费时间。

 

还有,在正式场合,也要避免使用之类的听说或许......”不错等暧昧表达。

或许有人会觉得,有时候,事情确实很难断定啊。

 

发布了策划案之后,有人可能会问:这个策划一定能成功吗?这样的问题。

 

在我们无法保证一定能成功的情况下,应该如何回答对方呢?

 

在这种情况下,如果退缩了,做出了模糊不清的回答,比如:可能会成功吧,这样就很显得很没有说服力;

 

为此,应该选择留有退路的断言,比如可以回答我有很大的把握成功的可能性很高

 

这样做,既没有把话说死,也做到了断言。

最关键的是,在进行留有退路的断言之后,还应该告诉别人我们这样说的依据,比如:成功的可能性很高,原因有三。第一......(接着阐述判断依据)

 

要是说不出什么依据的话,说服力也会大大降低。

 

 

提出问题的方式沟通

 

当双方意见对立,或是难以沟通的时候,如果能够提出一个效果显著的问题,就能用短短的一句话,改变他人的看法或当时的气氛。

 

1980年美国总统选举的时候,罗纳德·里根向当时的美国总统吉米·卡特发起挑战。

 

在电视直播中,里根向国民实施了提问力

 

当大家前往投票点投票的时候,请问问自己:我们的生活质量比4年前有所提高吗?失业率比4年前降低了吗?4年后的今天,我们真的变强了吗?......如果你的回答是否定的,如果你不希望接下来的4年重蹈覆辙的话,那么我想告诉你,你还可以有别的选择。

 

凭着这段演说,里根最终以压倒性的优势,赢得了此次总统选举的胜利。

 

 

在学习、工作和生活中,提问力已经变得越来越重要了。

 

那么,我们又应该如何提问呢?

 

可以先锁定目标,提出疑问,引起对方的关注;再提出我们的建议。

 

这样做,会让对方觉得这是和自己密切相关的

以下是三种锁定目标的方式:

 

1. 通过属性来锁定。比如性别、年龄、职业、居住地、身份特征等。

 

2. 通过内在要素来锁定。比如烦恼、价值观、愿望、思想等。

 

3. 通过行动要素来锁定。比如用途、使用目的等。

 

举个例子:当我们想要劝说朋友一起去跑步的时候,可以通过上述三种方式,这么锁定他们:

 

1. 过了30岁,还不注意锻炼?告别三高,和我一起跑步去吧!

 

2. 最近时不时觉得自己腰酸背痛没有精神?你不过是缺乏运动罢了!快和我一起去跑步吧!

 

3. 下班之后就回家,会不会太无聊?还不如和我一起跑步,强身健体!

 

 

学会有趣、让人印象深刻的表达

 

如何让自己的言谈变得有趣呢?

 

1. v字回复法。简单来说,就是先抑后扬。先进行批评,让对方心中一惊,紧接着再进行表扬。

 

比如,当我们聊起某部电影的时候,比起简单说一句很不错,我们还可以用下面这种方式来表达我们对电影的喜爱:

 

《你的名字》可以说是今年最差劲的一部电影了。因为太好看所以让我看了一遍又一遍,甚至想去电影中出现的地方亲眼瞧一瞧。这简直是在占用我宝贵的时间。

 

用这种方式,可以让你的回答,在很多评论中脱颖而出。

 

 

2. “最高级法。作者说,这是通过强调第一或者最好,来给人留下深刻印象的方法。

 

假设有人请吃高级餐厅的寿司,如果能够给出:谢谢你的款待。这是我迄今为止吃过最好吃的寿司。这种评价,对方也一定会觉得花的这些钱值了

即使不用这个词,也可以使用绝美的瞬间”“像梦一样美好等短语进行描述。

 

例如,当你在公司里受到别人祝福的时候,就可以用下面这种回答:谢谢大家的祝福,这是我进公司25年来最幸福的一刻。

 

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